Les règles de l’étiquette de récupération des bagages

Les règles de l’étiquette de récupération des bagages

C’est la fin de votre long voyage. Vous avez survécu à être enfermé dans un tuyau métallique avec des étrangers à 30 000 pieds et au chant et à la danse de l’embarquement et du débarquement. Tout ce que vous avez à faire est de récupérer vos affaires à la récupération des bagages.

Bien que cela puisse être une expérience tout à fait insignifiante la plupart du temps, cela peut aussi être une maison de fous. Des hordes de voyageurs paniqués se précipitent vers le manège comme s’il était sur le point de disparaître. La civilisation sort par la fenêtre alors que des étrangers intrusifs s’affrontent pour attraper leur sac en premier dans une course qui n’existe pas.

“Je passe beaucoup de temps à examiner les affirmations concernant les sacs que nous avons conçus et c’est … un animal unique”, a déclaré Ty Osbaugh, architecte et chef de la société d’aviation du cabinet d’architecture Gensler. L’un de ses projets récents est le nouveau Terminal 1 de JFK.

Le point de vue d’Osbaugh est que, comme la plupart des voyageurs professionnels, tels que les pères d’affaires, les dépisteurs de baseball, les journalistes politiques et d’autres qui font cela sur le registre, abandonnent leurs bagages en soute, vous êtes donc coincé avec des amateurs au ramassage des bagages.

Un guide illustré pour les personnes à l’aéroport

“Ce que vous obtenez, ce sont des gens qui n’ont pas l’habitude de voyager beaucoup”, a déclaré Osbaugh. “Ce sont les personnes qui sont, en un sens, les plus stressées et les plus sensibles à tout ce qui ne se passe pas comme prévu.”

Alors détendez-vous, faites une pause. La partie la plus difficile de l’expérience aéroportuaire est derrière vous. Et pendant que vous attendez, voici une mise à jour sur les choses à faire et à ne pas faire en matière de récupération des bagages.

À faire : faites en sorte que votre sac se démarque

Les bagages sont devenus homogènes au cours des dernières décennies, ce qui peut poser problème au carrousel à bagages.

“Le vieux sac à roulettes noir – tout le monde en a un”, a déclaré Brett Snyder, qui dirige le blog de voyages aériens grand public Cranky Flier et l’assistance aux voyages aériens Cranky Concierge.

Si vous avez l’un de ces sacs, épargnez-vous une certaine anxiété en ajoutant une touche personnelle, comme une étiquette de bagage décorée ou un ruban autour de la poignée, “juste quelque chose pour le distinguer”, a déclaré Snyder.

Vous pouvez également faire ressortir vos bagages en leur attribuant une étiquette prioritaire de votre compagnie aérienne.

“La plupart des transporteurs aériens nationaux proposent des étiquettes de bagages prioritaires pour ceux qui voyagent dans des cabines premium ou les voyageurs fréquents qui ont obtenu le statut d’élite”, a déclaré Nina Herold, vice-présidente exécutive de TripActions, dans un e-mail. “Ces étiquettes prioritaires aident les bagagistes à décharger ces bagages plus tôt, bien que les vents d’opérations irrégulières ne le garantissent pas toujours.”

Herold a ajouté que certains transporteurs comme French Bee vous permettent de payer les bagages prioritaires.

Demandez : posez des questions si vous avez des relations

Si vous n’avez pas la chance d’avoir un vol direct, demandez à l’enregistrement si votre bagage est marqué pour votre destination finale ou si vous devez le vérifier en cours de route. La plupart du temps, vous ne le faites pas.

Mais si vous voyagez à l’étranger, par exemple, ou si vous voyagez sur une étape intérieure d’un voyage international, si vous voyagez avec plusieurs compagnies aériennes ou si vous faites une escale d’une nuit, vous devrez probablement emballer vos affaires et tout recommencer.

Renseignez-vous donc sur le protocole à l’enregistrement, et si vous l’avez oublié, demandez à une hôtesse de l’air.

Il faut du temps pour acheminer sa valise de l’avion au carrousel à bagages. Les préposés au sol doivent décharger l’avion, mettre les bagages dans les chariots, puis conduire jusqu’au tapis roulant où ils sont déchargés du chariot sur le tapis.

Dans cet esprit, sachez que vous avez du temps à perdre entre l’atterrissage et la prise de vos affaires. Ce que vous choisissez de faire par ce temps-là dépend de vous, mais la plupart des choses sont meilleures que de planer au-dessus du tapis roulant en souhaitant que votre sac apparaisse plus rapidement. Calculez votre transport depuis l’aéroport. Écoutez un podcast. Investissez dans les crypto-monnaies. Appelle ta mère.

À faire : rester dans les coulisses

Vous êtes allé à la récupération des bagages et espérez que vos bagages arriveront à tout moment. Les gens se rapprochent de plus en plus de l’embouchure du tapis roulant, comme des chats se faufilant sur des proies sans méfiance. Cela signifie-t-il que vous devez participer ? Non.

Herold dit “Il est important de se rappeler que vous n’êtes pas le seul voyageur pressé de sortir de l’aéroport : cela n’aidera personne à se remplir l’ouverture principale du carrousel.”

De plus, il n’y a pas d’urgence. Osbaugh nous rappelle que les ceintures sont des beignets. Votre sac tournera en rond, donc “vous n’avez pas nécessairement besoin d’être juste devant votre gorge”, a-t-elle déclaré. “Je sais que vous gagnerez 30 secondes, mais en fin de compte, vous pourriez obtenir la même expérience, sinon mieux, simplement en vous étalant un peu.”

Le conseil d’Herold est de déterminer dans quelle direction le carrousel tourne et de choisir un endroit où rester (loin de la foule) qui vous permet de garder un œil sur vos bagages pendant qu’ils tombent et d’attendre que les vôtres viennent à vous.

“Ce n’est certainement pas une bonne étiquette de vous mettre au premier plan pour récupérer votre sac quand il vous parvient en moins d’une minute de toute façon”, a déclaré Herold.

Si vous devez vous planter au bord du manège, rendez-vous au moins utile.

“Pensez aux personnes derrière vous et proposez-leur de les aider à déballer ou demandez-leur ce qu’ils recherchent”, a déclaré Snyder. “Mais … une fois que vous avez votre sac, sortez de là.”

Ce n’est pas une exigence obligatoire et certaines personnes n’auront pas la capacité d’aider, mais si vous le pouvez, considérez cela comme un bon karma de voyage.

Let By The Way vous aide à surmonter les dilemmes de voyage

Ne pas : perdre la trace de vos enfants

En tant que parent ou tuteur voyageant avec de jeunes enfants, votre journée a été suffisamment stressante pour en arriver là. Mais ne baissez pas la garde à la récupération des bagages. Faites de votre mieux pour éloigner vos enfants du manège afin qu’ils ne disparaissent pas comme Houdini dans l’abîme de tout ce qui se cache derrière la porte du convoyeur, comme ce bébé à Atlanta en 2019.

Une vidéo de surveillance montre un enfant courant sur un tapis roulant à bagages à l’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta le 22 juillet. (Vidéo: Aéroport Hartsfield-Jackson d’Atlanta)

“Trop souvent, ils veulent grimper dessus ou mettre la main dessus, ce qui peut potentiellement créer un incident de sécurité et provoquer l’arrêt du carrousel par précaution ou pour soigner une blessure”, a déclaré Herold. “Et cela affecte tous les voyageurs de votre avion et crée une réaction en chaîne, favorisant le déchargement des autres avions.”

À faire : confirmez que votre sac a été perdu avant de devenir fou

Vous avez observé d’autres voyageurs réclamer leurs bagages, mais vos bagages n’apparaissent pas.

“Certaines personnes disent : ‘Il n’est pas là. Il doit être perdu “, a déclaré Snyder. Avant de sauter à cette conclusion, Snyder dit de voir si vous partagez un trajet avec un autre vol – il est possible qu’ils n’aient pas encore déchargé votre avion. Ou votre sac peut avoir été sur un chariot retardé.

Certaines applications de compagnies aériennes vous avertissent de l’emplacement de vos bagages enregistrés, par exemple une fois qu’ils ont été chargés dans l’avion ou une fois qu’ils sont à la récupération des bagages. Ou vous pouvez suivre votre bagage vous-même à l’aide d’un AirTag ou d’un dispositif de suivi des bagages similaire.

“Il suffit d’en déposer un dans chaque sac qui quitte votre vue et Apple les suivra”, a déclaré Herold. “Les utilisateurs d’Android n’ont pas de solution aussi soignée, mais les trackers Tile fonctionnent de la même manière.”

Passer des heures à attendre avec les compagnies aériennes ? Voici pourquoi et ce que vous pouvez faire.

Non : criez après les employés si vous ne trouvez pas votre sac

Si vous avez attendu et attendu et que vos bagages ne sont pas encore apparus. Il est maintenant temps d’agir. Peut-être que quelqu’un a pris votre bagage par erreur ou que la compagnie aérienne l’a perdu. Dans tous les cas, faites une réclamation pour bagages perdus et suivez ces étapes suivantes et restez calme.

“Si votre sac n’est pas à sa place, soyez gentil avec les agents”, a déclaré Herold. “Ce n’est pas de leur faute, et bien que perdre des sacs soit frustrant et inconfortable, la plupart des sacs finissent par être retrouvés.”

Nous ne saurions trop insister là-dessus : ne vous en prenez pas aux employés de l’aéroport. Ils ont à voir avec la pandémie induite pénurie de main-d’œuvre.

“Vous demandez de l’aide à la seule personne qui pourrait être en mesure de vous aider, et si vous lui criez dessus, elle ne se sentira pas très motivée pour vous aider”, a déclaré Snyder.

Il n’y a pas de complot pour gâcher votre journée ou interrompre votre voyage. “Ils veulent vous faire sortir de là”, a déclaré Snyder. “La dernière chose qu’ils veulent, c’est de régler les problèmes.”

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