Le luxe à portée de main : L’un des meilleurs hôtels du monde a un frère abordable

Le luxe à portée de main : L’un des meilleurs hôtels du monde a un frère abordable

Pouvez-vous attraper deux fois la foudre dans une bouteille ? Chris Burch, le créateur de l’un des hôtels les plus luxueux du monde, semble le penser.

NIHI Sumba, la station balnéaire de Burch dans le sud-est de l’Indonésie, est la légende des hôtels de luxe. Il est un favori du personnel de TPG, y compris The Points Guy lui-même, qui après une visite en 2017 a déclaré que la combinaison d’exploration et de relaxation de NIHI resterait avec lui pour le reste de sa vie.

Il est facile de voir pourquoi. NIHI définit son emplacement sur l’île de Sumba comme celui où “le luxe robuste rencontre la liberté non réglementée”. C’est un endroit avec des expériences de luxe sur mesure qui s’intègrent extraordinairement bien avec la communauté environnante – une propriété qui montre que le luxe ne signifie rien de plaqué or. Au lieu de cela, il peut s’agir de beauté et des activités environnantes.

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Initialement nommée Nihiwatu d’après la plage environnante, la station a été lancée dans les années 1980 par les propriétaires d’origine Claude Graves (un surfeur) et sa femme, Petra, qui ont jeté les bases de l’éthique de NIHI. Le couple a lancé la Fondation Sumba pour redonner aux insulaires et construire un meilleur réseau de santé et d’infrastructures sur l’île de Sumba. La fondation s’est développée grâce aux dons et à l’engagement des clients du complexe et comprend désormais un volet éducatif, une formation professionnelle et des opportunités commerciales pour les insulaires.

Burch, un entrepreneur américain connu pour son rôle dans le lancement et la croissance de marques telles que Faena et Tory Burch, a acheté ce qui est maintenant NIHI en 2012 en partenariat avec l’hôtelier James McBride, qui est maintenant PDG de NIHI Hotels.

Le duo a étendu le complexe à l’itération ultra-luxueuse d’aujourd’hui en dépensant des dizaines de millions de dollars, en ajoutant des villas privées avec vue sur l’océan Indien, un spa de classe mondiale et d’autres équipements de luxe. Dans le même temps, l’équipe NIHI adhère aux pratiques de construction durables et rend hommage à la culture sumbamese avec les toits de chaume de la station, l’art local et l’état d’esprit général de s’appuyer sur les ressources à proximité.

Au-delà de la beauté de tout cela, la composante expérientielle de NIHI est une attraction majeure pour ses invités. Les majordomes privés peuvent tout organiser, de l’équitation à la natation, en passant par le lancer de lance à cheval ou la Pasola, en passant par les cours de yoga et de cuisine.

Pour faire court : la station est autant une restauration et une préservation qu’une expérience unique et ultra-luxueuse.

Bien sûr, ce n’est pas l’endroit le plus facile d’accès – prendre un vol pour Bali, un vol à 605 $ de Bali à l’aéroport de Tambolaka du complexe, puis une heure et demie en voiture (ou une charte d’hélicoptère privé). Ni, avec des tarifs plus tard cette année approchant les 3 000 $ la nuit, n’est-il pas le plus abordable. Et Burch et McBride le savent.

« La clé de l’hôtellerie est d’être curieux, et quand les jeunes vont à NIHI, c’est une expérience unique. Ils font exploser tout leur budget”, a déclaré Burch dans une interview à TPG, aux côtés de McBride. “Nous devons offrir la même expérience à ces jeunes qui n’ont pas les moyens de payer plus de 450 dollars la nuit, mais ils [still] Je veux ce sentiment.

Reconnaissant cela, Buch et son équipe ont entrepris de créer une nouvelle marque plus abordable qui, selon eux, aura le même punch inoubliable que NIHI mais sans le prix hors du commun. Entrez, Kodi.

TANIA ARAUJO / HÔTEL NIHI

Kodi prend vie

La première propriété Kodi devrait ouvrir ses portes l’été prochain surplombant le parc national de Komodo sur l’île indonésienne de Flores, et la marque devrait se développer dans d’autres endroits à travers le monde.

Bien que séparé de NIHI, Kodi jouera sur des éléments de sa grande marque sœur de luxe, tels que l’accent mis sur le design et les expériences adaptées à l’environnement de chaque propriété. Il y aura également un volet philanthropique à chaque hôtel.

McBride a déclaré que la marque Kodi fonctionnera dans plus d’endroits (tels que les montagnes, la mer, le lac ou les destinations urbaines) que NIHI, qui s’en tiendra à des endroits plus “extraordinaires” avec un design de classe mondiale “approprié à l’endroit où il se trouve”. Alors que la marque NIHI s’est jusqu’à présent concentrée sur l’Indonésie, une propriété au Costa Rica est également en préparation.

Bien que de nombreuses spécifications de Kodi soient encore cachées, il sera intéressant de voir comment la société transforme des éléments de NIHI pour atteindre ce prix plus accessible. NIHI est connu pour avoir un plus petit nombre de chambres, des villas et des piscines plus grandes et un service de majordome privé. Mais 450 $ la nuit ne vous donneront probablement pas un majordome personnel, n’est-ce pas ?

L’idée de l’équipe NIHI selon laquelle des vacances uniques dans une vie ne doivent pas être une expérience aussi unique survient au milieu d’une concurrence croissante dans l’espace du luxe, même aux plus hauts niveaux du voyage de luxe.

Sur le front du luxe accessible, l’hôtelier Ian Schrager se concentre davantage sur l’expansion de sa marque d’hôtel public, qui vise à combiner une expérience de luxe avec certains éléments d’un hôtel à service limité en s’appuyant sur la technologie pour faciliter certaines demandes des clients.

Schrager était connu pour être copropriétaire de la célèbre discothèque Studio 54 avant de se lancer dans le monde de l’hôtellerie et d’accélérer la tendance des hôtels-boutiques avec des propriétés comme le Morgans Hotel et le Delano South Beach.

Son objectif ces jours-ci, cependant, semble être mis sur la poussée de Public dans sa nouvelle tournure vers un luxe plus abordable. À titre de comparaison, une chambre au Public à New York a facturé 400 $ la nuit plus tard cet automne, tandis qu’une chambre similaire au New York Edition (dont Schrager s’est associé à Marriott pour le lancement) a coûté 986 $.

Réduire les coûts des hôtels haut de gamme sans éliminer l’ambiance générale serait un changement significatif dans l’industrie hôtelière si Schrager et l’équipe NIHI exécutaient bien le modèle. Mais NIHI et Kodi font face à une concurrence au-delà de Schrager.

NIHI aurait pu autrefois rivaliser directement avec des marques comme Aman qui avaient été associées à des voyages dans des régions reculées du monde pour trouver la solitude à un prix élevé. Aujourd’hui, Aman se rapproche de l’endroit où les gens vivent en ouvrant des centres de villégiature urbains dans les grandes villes comme Tokyo et New York. Un emplacement à Beverly Hills est également en préparation, ainsi qu’une propriété en bord de mer à Miami.

Il lance également Janu, son alternative plus abordable à Aman, avec des emplacements prévus pour le Monténégro et Tokyo. Cela dit, nous devrons attendre de voir ce que « abordable » signifie vraiment pour Aman, où les tarifs à la nuit dans la propriété new-yorkaise récemment ouverte dépassent largement les 3 000 $ la nuit.

Où Kodi atterrira en termes de prix et d’emplacement, du moins en dehors de l’Indonésie, est également dans l’air, mais cela n’exclut pas que l’équipe NIHI et Kodi se rapproche de sa clientèle.

“Ça va bouger très, très vite et je pense que ça va aller vite là où c’est une marque que nous pouvons apporter aux États-Unis”, a déclaré McBride.

Pas un livre de jeu de luxe standard

Vue de gauche d’Occy. LIRE LES HÔTELS MCKENDREE / NIHI

L’expansion de sa nouvelle marque Kodi par l’équipe NIHI intervient à un moment où les plus grandes sociétés hôtelières du monde bavent sur l’industrie hôtelière de luxe et élaborent des stratégies pour obtenir une plus grande part du gâteau haut de gamme.

L’acquisition de Hyatt par Apple Leisure Group a étendu sa présence en Europe et lui a donné un avantage avec les complexes tout compris haut de gamme. Mais le jeu de luxe de Hyatt ne se limite pas aux complexes hôteliers tout compris.

La société hôtelière basée à Chicago s’est associée à Small Luxury Hotels of the World dans une alliance où les membres du programme de fidélité World of Hyatt peuvent gagner et échanger des points dans les propriétés SLH. L’entreprise a également accéléré le développement de ses marques de luxe Park Hyatt et Alila, ainsi que de l’offre Miraval orientée bien-être. Dix hôtels Park Hyatt sont dans le pipeline de développement de la société, ainsi que trois propriétés Alila et une Miraval prévue pour l’Arabie saoudite.

L’expansion d’Accor dans le secteur de l’hôtellerie lifestyle, davantage axé sur les expériences et la restauration, accompagne également la croissance de sa division ultra-luxe, menée par les marques Raffles et Orient Express. Le pipeline de développement de 15 hôtels de la société de nouveaux hôtels Raffles en cours de construction met la marque sur la bonne voie pour presque doubler son empreinte mondiale. Accor possède également trois hôtels Orient Express à divers stades de planification et de développement. La société a identifié environ 80 destinations dans le monde où elle voit une opportunité de croissance et de développement futurs dans le secteur de l’ultra-luxe, a déclaré un porte-parole d’Accor à TPG.

Le PDG de Marriott, Anthony Capuano, a indiqué plus tôt cette année que la société s’était également engagée à développer les hôtels de luxe, car ce secteur de niveau supérieur ne représente que 10% du portefeuille hôtelier de la société, mais 25% des commissions qu’elle perçoit auprès des propriétaires d’hôtels qui octroient des licences à ses différents marques de luxe.

“C’est un moteur puissant du programme de fidélité, vous continuerez donc à nous voir accélérer notre croissance dans le luxe”, a déclaré Capuano lors d’une conférence hôtelière à l’Université de New York cet été.

Mais il est peu probable que NIHI et Kodi respectent les mêmes règles que ces grandes sociétés hôtelières. Marriott et Hyatt sont des sociétés cotées en bourse et répondent en fin de compte à Wall Street. Cela signifie mieux expliquer les coûts, ce qui nécessite généralement de maintenir les dépenses à un niveau bas et de se demander “si ce n’est pas cassé, pourquoi le réparer ?” mentalité.

Chambre dans la cabane dans les arbres Amole. LIRE LES HÔTELS MCKENDREE / NIHI

Comme Schrager me l’a dit un jour (en riant) à propos des partenariats entre des marques plus petites et plus cool et des conglomérats plus grands : “Vous devez jeter un coup d’œil et voir si vous pensez ou non que cette personne sera en mesure de s’assurer qu’il n’y a pas trop viande sur un sandwich au jambon lorsqu’il est envoyé à la salle à manger.

Ces grandes entreprises peuvent hésiter sur ce qui maintient NIHI en tête des listes d’examen, même si certaines de leurs marques haut de gamme comme St. Regis échouent lorsque TPG envoie des examinateurs pour évaluer le produit.

NIHI et vraisemblablement Kodi n’auraient aucun problème à envoyer trop de viande aux invités sur leur sandwich au jambon, au sens figuré. Ils feront tout ce qu’il faut pour maintenir un niveau élevé d’activité répétitive. Cela signifie changer de mobilier et de design pratiquement chaque année.

“Vous devez revenir en arrière et voir constamment qu’il y a eu des améliorations et des changements”, a déclaré McBride. “Cette amélioration et ce changement peuvent être dans la couleur, cela peut être dans le champ, cela peut être dans les jardins [or it] c’est peut-être dans les expériences, mais il doit toujours y avoir quelque chose de nouveau. Chaque entreprise doit évoluer … Il n’y a rien de plus puissant pour que vos clients reviennent que de les surprendre et de créer ainsi de la joie. “

Cette éthique est probablement la raison pour laquelle NIHI ne perd pas beaucoup de sommeil face à toute la nouvelle orientation d’autres entreprises cherchant à renforcer leur présence dans les hôtels de luxe ou exprimant leur inquiétude quant au fait que leur nouvelle marque risque de faire face à une concurrence plus directe.

Bientôt, nous verrons comment cela se passe pour Kodi. Combien de jambon Burch et McBride peuvent-ils mettre sur un sandwich à 450 $ la nuit et où trouveront-ils des moyens de créer de nouvelles expériences et de nouveaux espaces pour les clients réguliers sans faire grimper les tarifs aux niveaux du NIHI? Nous sommes ravis de le découvrir.

“J’ai certains de mes hôtels préférés dans le monde et je ne veux pas le dire [what they are, but] Je vous jure : ils n’investissent pas d’argent dans les chambres. Ils ne le font tout simplement pas “, a déclaré Burch.” Nous le ferons pour toujours, nous ne voulons jamais nous fatiguer et nous voulons toujours avoir l’air jeune et heureux. C’est tout. C’est aussi simple que cela et je pense que c’est notre clé du luxe. “

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